Terms & Conditions
1. Estimasi produksi dan pengiriman :
● Jika pemesanan di hari yang sama :
○ 4-6 jam setelah pembayaran untuk semua produk dengan jumlah pemesanan tidak melebihi 2.
○ Apabila pemesanan melebihi dari 2 maka Prestisa.com tidak bisa memberikan perkiraan waktu.
● Jika kondisi sedang ramai maka pemesanan tidak bisa memperkirakan waktu.
● Jika pemesanan H-1 point diatas tidak berlaku.
2. Jenis dan warna bunga untuk karangan bunga papan disesuaikan dengan stok yang ada di workshop Prestisa.com
3. Prestisa.com mengirimkan bunga ke alamat tujuan pengiriman dan mengikuti alur penempatan dari pihak penerima maupun pihak yang berwenang di lokasi (mall, kantor dan gedung).
4. Prestisa.com mengirimkan bunga ke alamat tujuan pengiriman. Apabila bunga sudah sampai di lokasi (terkirim) dan terjadi kerusakan tidak menjadi tanggung jawab Prestisa.com
5. Apabila terjadi keterlambatan pengiriman lebih dari 3 jam maksimal estimasi waktu pengiriman dan customer melakukan komplain maka Prestisa.com akan melakukan pengembalian uang sebesar 10% dari total harga bunga.
*Kecuali terjadi keterlambatan karena faktor kerusakan kendaraan, cuasa dan bencana alam.
6. Apabila terjadi perubahan tempat pengiriman bunga sehingga terjadi keterlambatan pengiriman bunga, maka secara otomatis poin 5 tidak berlaku.
7. Prestisa.com akan mengirimkan foto hasil dari pembuatan produk yang di pesan untuk di konfirmasi pihak customer. Apabila dalam 10 menit tidak ada respons konfirmasi dari pihak customer maka kurir kami akan segera mengirimkan ke alamat tujuan.
8. Apabila terdapat kesalahan data yang diberikan customer, maka pihak prestisa.com bisa revisi dengan ketentuan :
a. Jam revisi disesuaikan oleh Prestisa.com
b. Biaya revisi akan ditanggung oleh customer bukan dari pihak Prestisa.com
9. Melanjuti point 7, dikarenakan waktu yang mendesak pada pengiriman bunga, apabila tidak ada konfirmasi dalam 10 menit setelah email/Whatsapp foto hasil bunga di kirimkan oleh pihak prestisa, maka dianggap order yang dipesan sudah sesuai dengan keinginan customer dan apabila terjadi kesalahan model setelah bunga sampai (terkirim) bukan menjadi tanggung jawab prestisa.
10. Prestisa.com berhak tidak memproses atau mengirim bunga pesanan, apabila belum terjadi kesepakatan antara CS Prestisa.com dengan customer.
11. Apabila customer menggunakan model dalam pemesanannya maka Prestisa.com akan membuatkan pesanan semirip mungkin dengan model yang dipilih, bukan sama persis dengan model yang dipilih (karena hand made).
12. Untuk Customer yang meminta Invoice dan dokumen pesanan yang asli (Hard Copy), maka dikirim maksimal 10 Hari dari waktu pengiriman bunga pesanan dan dikenakan biaya Rp. 20.000.
13. Prestisa.com bertanggung jawab penuh atas pengiriman pesanan bunga, apabila bunga tidak terkirim maka Prestisa.com akan mengembalikan uang customer 100%.
14. Jika pihak customer sudah melakukan pembayaran pelunasan / DP, dengan berarti customer menyetujui point-point Terms & Condition yang ada di Prestisa.com.
Pembayaran Via Kartu Kredit
“Perlu diketahui bahwa pembayaran Anda akan diproses oleh IPAYMU (dimiliki oleh PT. Inti Prima Mandiri Utama). Nama IPAYMU ATAU PT. Inti Prima Mandiri Utama akan ditampilkan pada Tagihan Kartu Kredit / Bank Anda dan Anda juga akan menerima pemberitahuan melalui e-mail dari IPAYMU atas transaksi tersebut”
“Jika transaksi menggunakan kartu kredit dimana data kartu berbeda dengan data pengiriman barang, maka pemilik kartu dengan ini menyatakan semua transaksi telah disetujui. Untuk dikemudian hari pemilik kartu tidak dapat menolak atau membatalkan transaksi yang sudah terjadi.
